無(wú)論是何種行業(yè)或何種規(guī)模的企業(yè)，要想生存下來(lái)并獲得發(fā)展，就要積極擁抱數(shù)字化，直面數(shù)字化帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
本文整理自中大咨詢(xún)副總裁在“創(chuàng)新企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型峰會(huì)（廣州站）”上的主題演講《數(shù)字化時(shí)代如何創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)》。會(huì)上，他從“時(shí)代之變、解決之道及案例呈現(xiàn)”三方面分享數(shù)字化時(shí)代商業(yè)模式的變化，以及企業(yè)該如何順應(yīng)時(shí)勢(shì)，打造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、時(shí)代之變
在數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略在“求生存”和“促發(fā)展”兩大主題中有了新的內(nèi)涵。
1、“求生存”——守住基石業(yè)務(wù)
自身主業(yè)作為企業(yè)的安生立命之本，重點(diǎn)采取三大策略順應(yīng)于數(shù)字化的大浪潮：
●? 第一，緊跟數(shù)字化變化
除了行業(yè)環(huán)境的數(shù)字化變化趨勢(shì)，更要關(guān)注客戶(hù)端的數(shù)字化轉(zhuǎn)型動(dòng)向，從業(yè)務(wù)流的視角識(shí)別客戶(hù)在其業(yè)務(wù)鏈各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型需求，從而映射到對(duì)企業(yè)基石業(yè)務(wù)的需求，采取措施保持與客戶(hù)同步伐前進(jìn)。
●? 第二，關(guān)注新技術(shù)
新技術(shù)將給企業(yè)帶來(lái)更高的競(jìng)爭(zhēng)力，甚至顛覆性的效果，企業(yè)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注外界的技術(shù)創(chuàng)新并孵化、儲(chǔ)備成為自身可用資源，同時(shí)借助資本打造產(chǎn)融結(jié)合生態(tài)，提升企業(yè)空間和盈利水平。
●? 第三，創(chuàng)新商業(yè)模式
不斷更新和優(yōu)化自身商業(yè)模式，實(shí)時(shí)關(guān)注業(yè)界數(shù)字化時(shí)代的新商業(yè)模式并識(shí)別其關(guān)鍵要素變動(dòng)趨勢(shì)，結(jié)合自身現(xiàn)狀與趨勢(shì)的間隔，引導(dǎo)構(gòu)建適合自身的商業(yè)模式，形成企業(yè)新的高維商業(yè)模式。
2、“促發(fā)展”——布局戰(zhàn)略類(lèi)與投資類(lèi)業(yè)務(wù)
●? 第一，積極布局戰(zhàn)略業(yè)務(wù)
圍繞自身主業(yè)，以其商業(yè)模式成立的底層邏輯為主線(xiàn)拓展直接關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)，基于自身能力以及數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，從數(shù)據(jù)流動(dòng)和應(yīng)用的路線(xiàn)圖，布局產(chǎn)業(yè)上下游。
●? 第二，精準(zhǔn)投資保持活力
關(guān)注未來(lái)可能組合形成更大市場(chǎng)、且投資回報(bào)率相對(duì)高的業(yè)務(wù)，時(shí)刻緊跟行業(yè)變化，跟隨新業(yè)務(wù)、新模式的發(fā)展，保持企業(yè)的活力和敏銳度。
二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法
企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需要的關(guān)鍵能力為：
? ◆ 在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)以及文化層面與數(shù)字化時(shí)代發(fā)展需求進(jìn)行融合；
? ◆ 擁有敏捷力高的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、敏捷組織以及培養(yǎng)敏捷人員；
? ◆ 能夠具有針對(duì)性地解決企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化過(guò)程中的數(shù)據(jù)難題，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的充分利用。
在人民郵電出版社出版的《數(shù)字化路徑一書(shū)中》，我們將其分別歸納為企業(yè)的融合力、敏捷力和數(shù)據(jù)力。
這“三力”并不是孤立存在的，三者相輔相成、互相促進(jìn)。企業(yè)只有多措并舉，將“三力”有機(jī)統(tǒng)一并全面提升，才能全面增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)對(duì)數(shù)字化時(shí)代的適應(yīng)能力，更好地推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提高數(shù)字化水平。
1、融合力
●? 戰(zhàn)略融合
戰(zhàn)略融合的關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)需要把握數(shù)字化的趨勢(shì)，改變思維、競(jìng)爭(zhēng)與決策模式。
? ◆ 思維模式要從“價(jià)值導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“用戶(hù)導(dǎo)向”
? ◆ 競(jìng)爭(zhēng)模式要從“有限游戲”轉(zhuǎn)向“無(wú)限游戲”
? ◆ 決策模式要從“大步慢走”轉(zhuǎn)向“小步快跑”
●? 業(yè)務(wù)融合
企業(yè)各業(yè)務(wù)與數(shù)字化的融合包括內(nèi)部的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與外部的對(duì)接協(xié)同，形成完整價(jià)值鏈的串聯(lián)。利用數(shù)字化促進(jìn)對(duì)客戶(hù)需求的深度洞察、讓研發(fā)投入更可靠、推動(dòng)柔性生產(chǎn)落地、讓運(yùn)營(yíng)更可控、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，關(guān)鍵是讓各核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)形成閉環(huán)。
●? 文化融合
重視企業(yè)文化與數(shù)字化的融合，增強(qiáng)員工文化認(rèn)同度、客戶(hù)的黏性和外部網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的密切性。通過(guò)內(nèi)部、外部?jī)商孜幕w系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)適應(yīng)快速變化的環(huán)境、培養(yǎng)數(shù)字化人才、內(nèi)外交融等價(jià)值。
2、敏捷力
●? 敏捷領(lǐng)導(dǎo)
敏捷領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，是組織轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性前提，需要通過(guò)數(shù)字化修煉來(lái)獲得敏銳的戰(zhàn)略眼光、堅(jiān)定改革和創(chuàng)新的勇氣與魄力、授權(quán)于賦能的開(kāi)闊胸懷、數(shù)字智慧與思維。
●? 敏捷組織
敏捷組織是企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，是企業(yè)有序運(yùn)營(yíng)的必備單元。合理應(yīng)用“部落和小隊(duì)”“事業(yè)合伙”“小微企業(yè)”等模式實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策、快速反應(yīng)。
●? 敏捷人員
敏捷人員是構(gòu)成敏捷組織的基本要素，是提升企業(yè)敏捷力的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)責(zé)任共擔(dān)、利益共享、賦能放權(quán)、培訓(xùn)提升、開(kāi)放合作等方式促進(jìn)員工敏捷力提升。
3、數(shù)據(jù)力
●? 數(shù)據(jù)獲取
以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)行業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，編制數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，再進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、溯源、清洗、匯聚。
●? 數(shù)據(jù)流通
發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)流通，數(shù)據(jù)即洞察。通過(guò)制定數(shù)據(jù)集成交換規(guī)范、搭建數(shù)據(jù)交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成，配套全生命周期的管控，讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值。
●? 數(shù)據(jù)應(yīng)用
結(jié)合自身業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略需求進(jìn)行數(shù)據(jù)應(yīng)用是企業(yè)未來(lái)改進(jìn)的方向。一方面通過(guò)分析和建模，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮業(yè)務(wù)價(jià)值，達(dá)成具象化的業(yè)務(wù)目的。另一方面，通過(guò)系統(tǒng)、智能化工具等辦法，將數(shù)據(jù)應(yīng)用固化形成持續(xù)的應(yīng)用。
三、案例呈現(xiàn)
結(jié)合前文總結(jié)的方法論，我們對(duì)現(xiàn)有的一些經(jīng)典的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例進(jìn)行分析與研究，以此驗(yàn)證數(shù)字化路徑“三力模型”，使大家更好地理解、借鑒與學(xué)習(xí)。
