情緒是一種生理的反應、主觀感受、認知的互動，是指個體對客觀事物和本身需要之間關系的短暫而強烈的反應，并表達出一些特定行為。

情緒管理則是從人的情緒特點出發，對員工的情緒進行有目的、有組織、有步驟地調整、引導、控制，使其情緒向有利于員工身心健康和企業發展的方向轉變，進而提升整個企業思想政治工作的水平。

情緒管理不僅能提高員工生活質量，還能營造整個企業良好的工作氛圍，提高員工工作效率，從而降低生產成本，提高企業的生產效率和經濟效益，進而推動社會效益的增加。

那么情緒管理對企業有什么作用呢？

1.情緒管理是激發員工工作熱情和提高管理工作績效的“催化劑”

企業的發展、管理目標的實現取決于員工認真負責的態度、積極進取的精神以及智慧和創造力的發揮。情緒管理正是激發員工工作熱情和提高管理工作績效的“催化劑”，是企業思想政治工作的重點關注點。中大咨詢結合互聯網技術，針對績效考核打造一個定制化的系統。

該IT系統定制化實施方案的績效考核指標分析系統，以績效指標體系為基礎，將員工的工作績效、能力、態度等指標量化并進行分析、考核和評價，根據戰略目標動態調整指標體系，確保績效考核的時效性、真實性、準確性，便于將組織戰略落實到個人

2.情緒管理是有效連接管理者和員工的“潤滑劑”

管理者與員工是否心貼心、心連心，共同朝著企業共同的目標和愿景前行，是企業事業成敗與否的關鍵，也是企業管理追求的目標。情緒管理是管理者與員工接觸的一種開放式的有效管理方法，是順理人際關系的“潤滑劑”。正面的情緒有利于增加群體的凝聚力，建立和諧的人際關系。反之，負面的情緒則會使群體成員情感沮喪，人際關系緊張。

3.情緒管理是形成高效團隊和超強戰斗力的“粘合劑”

德國人信奉的人生哲理中有這樣一條：一個人的努力，是加法效應；一個團隊的努力，是乘法效應。現代企業的生產力、競爭力、創造力取決于高度專業化和知識化的員工之間的配合協作。情緒管理正是形成高效團隊和超強戰斗力的“粘合劑”，它使得員工在互相協作配合、互相激勵幫助的環境中盡情發揮其智慧才干和創造性，從而塑造出高情商的團隊，形成團隊戰斗力。

因此中大咨詢，認為企業應樹立面對壓力的正確觀念，并從技能上提升他們對壓力源的控制，從時間管理到情緒管理到陽光心態最終落實到日常生活和工作中具體的應用方法的傳授等等，全面提升企業員工面對壓力，轉換壓力，管理情緒的綜合能力，進而提升整體的工作績效。