從一個傳統的“管理者”轉變為一名成功的“領導”,我們最需要做的不是完成既定的任務,不是設計好團隊的組織結構,也不是熟練地發號施令,而是為所有員工營造一種充滿激情和創新的環境——領導力不是一種方法或技能,而是一種獨特的藝術。領導力這門藝術大致包含了宏觀決策、管理行為和個人品質這三個范疇的內容,領導力發展中最重要的九種如下:
一、愿景比管控更重要
一些人錯誤地認為,企業領導者的工作就是將100%的精力放在對企業組織結構、運營和人員的管理和控制上。這種自上而下的指揮、組織和監管的模式雖然可以在某些時候起到一定效果,但它會極大地限制員工和企業的創造力,并容易使企業喪失前進的目標,使員工對企業未來的認同感大大降低。相比之下,為企業制定一個明確的、振奮人心的、可實現的愿景,對于一家企業的長遠發展來說,其重要性更為顯著。處于成長和發展階段的小企業可能會將更多精力放在求生存、抓運營等方面,但即便如此,領導者也不能輕視愿景對于凝聚人心和指引方向的重要性;對于已經發展、壯大的成功企業而言,是否擁有一個美好的愿景,就成為了該企業能否從優秀邁向卓越的重中之重。
二、信念比指標更重要
就像每個人都離不開正確的價值觀指引一樣,每個企業也需要擁有正確的、符合公司的價值觀。在這里,價值觀其實就是企業長期堅守的,影響企業行為,判斷是非對錯的根本信念。擁有正確的價值觀是成功的企業能夠保持基業長青的秘訣。公司整體的信念或價值觀也必須在員工身上體現出來。畢竟,任何一家企業都是由該企業的所有員工組成和推動的。對員工績效的考察必須與對其價值觀的考察結合起來,并著重看該員工的價值觀與公司的價值觀(尤其是堅持誠信的信念)是否吻合。
三、人才比戰略更重要
21世紀是人才的世紀,21世紀的主流經濟模式是人才密集型和智力密集型的經濟。擁有杰出的人才可以改變一家企業、一種產品、一個市場甚至一個產業的面貌。很不幸,今天有不少企業對人才的思維方式仍然保持在上個世紀的水平,他們認為員工只是企業這臺“大機器”中的零件或勞動力,不愿意花大力氣培訓員工,生怕他們接受培訓后就“跳槽”、“走人”。這是非常短視的看法,這種不重視員工成長的做法只會讓更多的員工選擇“跳槽”、“走人”。只要擁有人才,企業就可以實踐任何宏偉的戰略。反之,如果沒有人才,再壯麗的企劃也只能是一紙空文。
四、團隊比個人更重要
在任何一家成功的企業中,團隊利益總要高過個人。企業中的任何一級領導者都應當將全公司的利益放在第一位,部門利益其次,個人利益放在最后。當公司利益和部門利益或個人利益發生矛盾的時候,領導者要有勇氣做出有利于公司利益的決定,而不能患得患失。如果你的決定是正確、負責任的,你就一定會得到公司員工和領導者的贊許。此外,領導者應該主動扮演“團隊合作協調者”的角色,不能只顧突出自己或某個人的才干,而忽視了團隊合作。
五、授權比命令更重要
“授權”比“命令”更重要也更有效。領導者該如何做好授權呢?這其中最重要的就是權力和責任的統一。即在向員工授權時,既定義好相關工作的權限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責任范圍,讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時,可以獨立負責和彼此負責,這樣才不會出現管理上的混亂。
六、平等比權威更重要
平等意味著領導者和員工在平等的環境里順暢地溝通。領導需要傾聽和理解員工的心聲,認識并了解部門中的每一位員工。最重要的是,可以在充分聽取員工意見的基礎上,盡量從員工的角度出發,合理地安排工作——只有這樣才能使公司上下一心,才能更加順利地開展工作。
七、均衡比魄力更重要
最好的領導不是那種最有魄力的領導,而是那種具備了很好的情商,能夠在不同的個性層面達到理想的均衡狀態的“多元化”領導者。一位企業的領導者在成功的基礎上,要想進一步提高自己,使自己的企業保持持續增長,使自己的個人能力從優秀向卓越邁進,就必須努力培養自己在“謙虛”、“執著”和“勇氣”這三個方面的品質。謙虛使人進步。許多領導者在工作中唯我獨尊,不能聽取他人的規諫,不能容忍他人和自己意見相左,這些不懂得謙虛謹慎的領導者也許可以取得暫時的成功,但卻無法在事業上不斷進步,達到卓越的境界。
八、理智比激情更重要
領導者應善于理解自己,能夠在工作中自覺地、理智地進行自省、自控和自律。作為企業的領導者,如果不能及時自控,事情的結果就可能變得令人難堪。領導者往往代表著公司,不能因為一時的情緒而影響了正常工作的進展。
九、真誠比體面更重要
真誠是所有卓越的領導者共同的品質。領導者應當學會以誠待人,尊重員工,讓員工知道你理解并且感謝他們的工作。一些領導為了“面子”,處處維護自己所謂的“權威”,不愿將自己的真實一面暴露給員工。殊不知,這種遮遮掩掩的領導是很難得到員工的真正信任和支持的。真誠意味著領導者善于使用同理心,從他人的角度出發考慮問題。例如,領導者應該多給員工回饋,在人前多感謝,在私下(有建設性地)批評,并多和員工溝通。這并不是說在人前就不可以批評。如果是對事,還是應該坦誠地在人前討論,但如果是對人,那就不要當眾傷了他的自尊。對領導者來說,體現同理心的最重要一點就是要體諒和重視員工的想法,要讓員工們覺得你是一個非常在乎他們的領導。