管理咨詢公司一般會在預備咨詢階段幫助客戶企業找出真正的管理病根，并與客戶企業共同協商確定出咨詢的課題。在預備咨詢階段，管理咨詢公司會通過快速而全面的調查以及有效溝通會談、獲取客戶企業的相關信息狀況，分析和診斷出客戶企業需要解決的關鍵且緊要的問題。并從客戶企業的痛點出發，將管理咨詢公司所具備的豐富管理經驗和理論與客戶企業對于本行業、自身企業內部的認知相結合，有針對性地確定出本次咨詢項目的課題。

那管理咨詢公司具體是從哪些方向為客戶企業尋找管理病根，從而確定咨詢課題呢？

對于客戶企業來說，之所以會尋求管理咨詢服務，一定是企業管理系統出現運行障礙，而單純依靠內部人員并不能破除該障礙，故必須尋求外力幫助。因此管理咨詢公司在確定咨詢課題時，一般會立足于企業整個運行系統，沿著企業的運行過程路徑，調查客戶企業運行機制，診斷出系統出錯環節，幫助客戶企業發現真正關鍵管理問題。一般來說，管理咨詢公司會具體從以下四個方向去幫助客戶企業尋找管理病根。

1. 從系統的產出結果入手：企業的系統運行過程一般都要經歷投入、轉換、產出三大階段，從系統產出結果入手，即直接從系統產出階段，通過系統產物如產品、信息、利潤中尋找系統癥結。從系統產出結果入手，快速找到在出錯環節，并層層追溯回導致系統產出結果不理想的理由，從而找出系統運行病癥。

2. 從系統的要素流和各功能轉換入手：從系統要素流和各功能轉換入手是指管理咨詢公司在明確企業為實現系統正常運行所投入的各要素的基礎上，從要素流切入，仔細調查要素流及轉換增值階段可能存在問題，如在企業運營管理方面，系統中要素投入比是否合理、要素的流向、流動方式、轉換增值過程是否出錯等等。

3. 從系統的部分與整體管理入手：系統的部分經有機組合形成整體。系統要實現正常運行，除了保證系統的部分功能正常，還應注重系統部分與整體管理的一致協調性。企業系統中各部分是否能實現合理組合配置是影響整體管理成效的關鍵。在實際操作中，也有許多客戶企業忽視了從企業系統部分和整體管理的角度尋找真正的病根。

4. 從系統運行機制與環境及內部特征的協調性入手：實現系統正常運行還應保證企業系統運行機制能夠與外部環境如宏觀政策趨勢、行業形勢以及企業內部特征相協調。系統運行機制與企業內外部環境不協調是企業保證系統正常，實現績效增長的又一大常見阻礙，故在調查客戶企業關鍵病因時，從系統運行機制與環境及內部特征的協調性入手也常能有突破性的收獲。