企業管理咨詢與培訓的區別

?現在,很多管理咨詢公司為客戶企業提供咨詢服務時常會附加許多管理培訓,用培訓強化咨詢效果、統一思想理念和行動。這讓有些客戶企業難以界定企業管理咨詢和培訓的區別,認為企業管理咨詢等同于管理培訓,是通過授課式培訓等方式解決企業管理問題。不可否認,企業管理咨詢與培訓相互聯系,相輔相成,但實際上二者又存在一定區別。

? ? ? ?一、任務目標不同

? ? ? ?在企業管理咨詢下,咨詢人員主要通過前期調研了解企業管理現狀,分析診斷企業管理難題,并根據所收集到有關企業數據,為企業提供解決方案并引導企業執行落實方案,以最終解決企業管理難題,提升企業績效水平。在企業管理咨詢過程中,為幫助客戶企業內部人員更好理解執行咨詢方案,提高管理人員管理技能和水平,管理咨詢公司也按照咨詢雙方的合同要求,安排培訓專家為客戶企業內部人員提供培訓。由此可見,培訓只是企業管理咨詢的一個環節,企業管理咨詢最終任務目標是通過咨詢方案出臺和落地解決企業系統性的管理問題、實現企業整體效益提升。而培訓的目的是拓展企業內部員工知識和提升相關技能,如就企業內部員工如何解決客戶需求,提升員工服務能力進行培訓;就企業內部管理層如何提高領導管理能力進行培訓等。

? ? ? ?二、工作方式不同

? ? ? ?在企業管理咨詢過程中,管理咨詢公司的項目組需深入到企業內部,通過問卷、訪談、座談法等方式展開咨詢前調查,收集相關企業、行業數據。在充分的數據支持下,咨詢項目組通過會議形式多次討論最終得出符合客戶企業的咨詢方案,并在方案執行過程中,通過培訓、現場指導等方式幫助客戶企業內部人員解決方案執行中出現的難題。相比之下,培訓則多由一名或者幾名培訓師,負責培訓工作,形式比較豐富,主要采取口頭語言教學法、現場互動、沙盤等形式,讓學員通過聽、學、練等形式來接受知識、經驗、技能。

? ? ? ?三、人員素質要求不同

? ? ? ?企業管理咨詢項目組成員的工作內容可以歸結為:信息調研收集、方案策劃、方案實施指導,如在企業人力資源規劃咨詢中,咨詢項目組需在全面調研的基礎上對客戶企業人力資源管理現狀等進行分析診斷,為企業制定合適的人力資源規劃。在這過程中,更強調項目組成員擁有扎實的管理知識理論水平、豐富企業管理經驗、系統思考能力以及縝密和有邏輯性的思維。而培訓師主要通過講課方式進行培訓,對培訓師的要求除了具備一定管理理論基礎和企業管理經驗外,更要求培訓師要有較出色的演講能力、共情能力、煽動能力。