一、企業背景

廣州嶺南商旅投資集團有限公司是廣州市屬國有大型綜合商貿旅游流通投資企業，連續14年入選中國旅游集團20強，位列中國零售百強第20位、中國服務業企業500強，是中國旅游飯店業協會會長單位、廣東省旅行社行業協會會長單位，并擔任廣州市文化創意產業鏈、批發零售和住宿餐飲產業鏈“鏈主”。集團擁有“廣百”“友誼”“新大新”“南方大廈”等零售品牌，以及“花園”“中酒”“東方”“愛群”等酒店品牌。

二、合作歷程：從“十一五”到“十四五”的戰略深耕

自2006年起，中大咨詢與嶺南商旅開啟長期合作，伴隨嶺南商旅從規模有限的廣百集團逐步發展重組蛻變為多品牌、多板塊融合的大型上市集團。為嶺南商旅在不同發展階段的戰略轉型與創新提供了精準導航，助力嶺南商旅打破各業務板塊之間的壁壘，推動商旅深度融合發展。

核心合作節點包括：

?“十一五”期間：助力廣百集團制定戰略規劃，推動企業從區域零售向規模化發展；

?“十三五”期間：完成《廣百集團十三五戰略規劃》及戰略修編，支撐廣百股份與廣州友誼合并重組，成立了定位為廣州市屬唯一的商貿流通資產整合主體、資本投資運營管理平臺——廣州商控；

?“十四五”期間：主導編制《廣州商控十四五規劃》、《嶺南商旅“十四五”高質量發展規劃》等，明確戰略方向，令嶺南商旅各業務板塊實現了協同發展，整體競爭力得到顯著提升。

三、核心解決方案：戰略革新與板塊協同

中大咨詢以“戰略診斷—路徑設計—實施落地”為框架，為嶺南商旅提供針對性服務：

1.戰略診斷：打破業務壁壘

?外部環境：分析文旅消費升級、國企改革政策及數字化趨勢，提出“商旅融合”為創新實踐核心方向；

?內部整合：梳理零售、酒店、餐飲等板塊資源，識別品牌協同不足、戰略傳導斷層等痛點。

2.路徑設計：三大戰略抓手

?品牌矩陣優化：強化“廣百”“花園酒店”等核心品牌，推動“新大新”“東方賓館”等子品牌差異化定位；

?商旅融合模式：設計“零售+酒店+文旅”聯動場景，例如酒店嵌入零售體驗、零售門店疊加文旅服務；

?管控體系升級：建立集團層面戰略管控與資源調配機制，打通板塊間信息與資源壁壘。

3.落地保障：規劃與執行結合

?輸出《廣百集團戰略發展規劃》、《廣州商控十四五發展規劃》等精華成果文件，明確階段性目標與行動路徑；

?提供戰略解碼工具與管理培訓，確保戰略在子企業落地。

四、項目成果與客戶評價

核心成效：

?陪伴嶺南商旅從單一零售集團轉型為商旅文全產業鏈企業；

?助力企業成為廣州市三大產業鏈“鏈主”，行業影響力顯著提升。

客戶評價原文：

1.廣百集團戰略發展管理部：

“中大咨詢項目組敬業愛業，有較好的溝通能力，以朱益宏博士為核心的項目團隊對我集團面臨的內外部環境進行深入診斷,就戰略目標、業務發展目標等進行反復溝通，形成了《戰略發展規劃》,是我集團未來五年面面對復雜多變的外部環境的指南針。”

2.廣州商控戰略與資本運營部：

“中大咨詢項目團隊展現出較高的專業素養與敬業精神,工作扎實到位,需求響應迅速,《規劃》準確概況了集團發展現狀與成效,科學研判所面臨的發展環境，清晰描繪集團十四五發展藍圖，為集團未來五年發展提供了行動指南”。

五、案例價值：長期戰略咨詢的實踐意義

1.國企改革樣本：通過戰略規劃助力國企重組與資源整合，為地方國資企業轉型提供參考；

2.商旅融合標桿：以品牌協同與場景創新，探索傳統商貿流通企業的升級路徑；

3.長期服務價值：19年持續合作驗證“陪伴式咨詢”對企業戰略連續性的重要性。

結語

中大咨詢與嶺南商旅的合作，體現了戰略咨詢在國企改革與產業融合中的核心作用。雙方以“規劃+落地”雙輪驅動，推動老字號品牌煥發新生，為行業提供了“戰略引領、資源整合、創新驅動”的轉型范式。

中大咨詢持續深耕國資國企改革，長期為央、地方國企提供戰略規劃、組織管控、人力資源等咨詢服務，助推中國企業高質量發展。已服務中國6成以上央企（包括不限于中核集團、中國航天科技集團、中國航空工業集團、中國船舶集團、中國兵器工業集團、中國石油、中國石化、中海油、國家電網、南方電網、中國華能、中能建集團、中國電子、東風汽車、鞍鋼集團、南方航空集團、中國中車、中國五礦集團、中國鐵建、中國建筑集團、中國物流、華潤集團等），上千家知名國企（包括但不限于茅臺集團、蜀道集團、華魯集團、安徽叉車、宜賓三江集團、廣州工控集團、嶺南商旅集團、數字廣東、湘江集團、南方投資集團、青海湖旅游發展集團、華邦建投集團、長沙融城經濟發展集團、中色國際貿易、廈門安居控股、武漢燃氣熱力集團），以及數千家地方國企分子公司。

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關于中大咨詢：

中大咨詢（Management Professional Group）始創于1993年，發軔于中山大學，是中國本土管理咨詢行業的開拓者與領導者。歷經30余年深耕，現已發展成為業務覆蓋全國30+省級行政區域，在15個核心城市擁有分支機構，并布局香港、紐約的國際性咨詢機構，擁有800+全職顧問團隊及10000+專家資源網絡。作為中國管理咨詢行業標桿企業，其獨創的“全能管理模式”與“冰山型柔性組織模型”等數十套理論體系，已為超5000家大中型企業及政府機構提供戰略規劃、組織能力提升及數字化轉型服務，客戶續單率長期保持在75%以上。

基于“注重實效”基因，中大咨詢為客戶提供“咨詢+培訓+數字化”整體解決方案。深度參與國企改革、智慧城市、“一帶一路”等國家戰略項目。其服務版圖涵蓋戰略管理、組織管控、人力資源、企業文化、數字化轉型等領域，尤其在企業戰略、國資國企改革、產業發展規劃、企業文化體系建設等前沿方向具有顯著優勢。目前，集團已與阿里云、浪潮、金蝶等科技巨頭達成戰略合作，并與中山大學等頂尖學府共建研究生態，形成產學研深度融合的創新體系。

自1993年為中國本土三資企業提供首例咨詢服務以來，中大咨詢持續助力南方電網、中國電氣裝備集團、茅臺集團、蜜雪冰城等龍頭企業實現戰略轉型，被中國企業聯合會評為“中國管理咨詢機構50大（前5名）”。秉承“成就客戶，專業精進”的理念，集團正以“打造具有全球影響力的百年智庫”為愿景，向世界級咨詢公司邁進。

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