“使命、愿景、價值觀”共同構成了企業文化的內核，指導企業戰略制定、員工行為規范和組織發展方向。

l  使命（Mission）：回答企業“為什么存在”，是企業存在的根本目的和社會責任。

好的使命，往往體現企業的價值主張，并具有1、清晰性：一句話即可完整傳達“我們為何存在”。2、導向性：能為未來10年以上的戰略取舍提供方向。3、包容性：兼顧客戶、員工、股東及社會多方利益。4、可驗證：可通過公開數據或第三方報告衡量其兌現程度。

示例：騰訊在2019年官網新聞稿中宣布升級后的使命表述為：“用戶為本，科技向善”，而在此之前的使命是“通過互聯網服務提升人類生活品質?！?/span>

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l  愿景（Vision）：描繪企業“要成為什么樣”，是企業發展方向和未來藍圖。

好的愿景是清晰具體的，一句話即可讓外部人員明白“我們要走到哪里”。而時間跨度：通常設定在10–30年，既具長期牽引力，又避免空洞。在可衡量性方面，遠景目標須配至少1–2項可追蹤的量化指標（市占率、技術里程碑、碳減排量等）。挑戰性方面，目標設定在“必須跳一跳才夠得著”的高度，具備激勵作用。另外注意還要有獨特性，體現企業差異化能力，而非行業通用口號。穩定性也是必不可少的，在戰略調整、組織變革中保持基本表述不變，以形成持續共識。

示例：華為在其年度報告中列明并反復強調其愿景：“把數字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構建萬物互聯的智能世界。”，并以其引領各項戰略舉措；

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l  價值觀（Values）：明確企業“如何做事”，是企業在經營過程中堅持的行為準則和道德標準。

不同于企業愿景和使命，價值觀側重于企業在實現使命愿景過程中“如何做事”的原則。比如價值觀決定了企業在以下情境中的答案：做選擇時，優先什么？犧牲什么？利益沖突時，守住什么底線？面對新機會時，用什么標準判斷？總之，價值觀回答的是“我們堅持什么原則”，它在企業文化中扮演著行為準則的角色。

好企業價值觀的六項硬性標準：

真實性：必須源自企業自身長期堅守的信念，而非照搬流行口號 。

行為導向：能轉化為具體、可觀察的行為標準，并在考核、獎懲中落地 。

戰略一致：與使命、愿景、長期戰略目標保持方向一致 。

穩定可預期：跨周期、跨地域保持一致，不因短期利益或管理層更替而搖擺 。

簡潔易傳播：語言凝練、朗朗上口，便于全員記憶與外部溝通 。

差異化特色：體現行業特性或企業獨特基因，避免千篇一律 。

示例：阿里巴巴集團在官網“關于我們—企業文化”欄目列出的價值觀為：“客戶第一，員工第二，股東第三；因為信任，所以簡單；唯一不變的是變化；今天最好的表現是明天最低的要求；此時此刻，非我莫屬；認真生活，快樂工作?！?/span>

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