當企業出現經營業績逐漸下滑、產品質量無法提高、浪費消耗嚴重、員工工作積極下降低等問題,其根源可能是企業組織結構不合適。要設計切合企業實際情況的組織架構,要注意以下五大要素和八大原則:
五大要素
1. 職能結構
考慮職能交叉、職能冗余、職能錯位、職能弱化、職能分散、職能缺失等因素,做好組織架構職能優化??。
2. 層次結構
管理層次是從最高管理機構到最低管理機構的縱向劃分,要考慮的因素包括管理人員分管職能的相似性、管理幅度、相似范圍、授權范圍、決策復雜性等。
3. 部門結構
首先依據一級職能設立部門,其次,著手部門間橫向關系設計,最后是部門內部結構設計,崗位設置要與客戶服務管理體系向匹配。
4. 職權結構
全面正確地處理上下級之間與同級之間的職權關系,將每個類型的職權合理費配到各個層次和部門,簡歷集中統一和協調的職權結構。
5. 管理流程
組織結構需與企業的流程管理體系相配套,組織結構中的各個部門需要借助流程進行有機鏈接。
八大原則
1. 管理明確原則
明確管理邊界,避免多頭指揮和無人負責現象。
2. 職責權對等原則
明確規范的部門職責和崗位職責,完善權責體系設計。
3. 有效管理幅度原則
管理人員的直接下級人數應在一定范圍內。
4. 靈活性原則
能夠對外部環境變化作出適應的調整和變化。
5. 客戶導向原則
應保證組織運行有利于為客戶創造價值。
6. 執行和監督分設原則
將執行與監督職能分發到不同部門,能保證組織有效運行
7. 專業分工和協作的原則
兼顧專業效率和組織目標統一性。
8. 精干、高效原則
在保證任務完成的前提下,做到機構精干、人員精簡。