當企業面臨重大變革,當企業摸不清經營業績下滑原因時,企業可能考慮選擇尋求管理咨詢公司的幫忙,借助管理咨詢公司所儲備的專業知識和管理經驗,指導企業內部解決管理上的棘手問題,但怎么選擇一家合適管理咨詢公司,對于很多第一次尋求管理咨詢公司幫忙的企業來說是一個難題,因為一旦選擇錯誤,企業則是在用大量人力、物力、財力做一場虧本投資。
對于怎么選擇一家合適的管理咨詢公司,企業應該關注以下幾點:
第一,明確管理咨詢目標。
企業希望通過管理咨詢達成什么樣的目標,解決什么關鍵的痛點問題,是企業文化轉型問題,還是企業組織架構設計問題…..在清楚企業痛點問題的基礎上,通過各種渠道搜集管理咨詢公司相關信息,了解管理咨詢公司擅長哪一方面或領域的咨詢服務,并根據掌握的信息考量管理咨詢公司所擅長的領域與企業痛點問題是否匹配。當管理咨詢公司所擅長的領域與企業痛點問題相匹配,企業通過管理咨詢項目實現企業價值將會更大。
第二,明確咨詢公司理念。
在選定備選的管理咨詢公司后,企業的高層決策者或主要管理者應當與管理咨詢公司進行深入溝通和交流,明確傳達企業文化理念、價值觀、發展狀況、存在的棘手問題以及企業管理咨詢需求,同時了解管理咨詢公司是否有提供過相似服務的案例,分析和解決企業問題的思路,最終咨詢服務效果等信息。
除此之外,在與管理咨詢公司進行溝通的過程中,企業還需要著重關注管理咨詢公司在處理問題上的理念和原則。不同企業的經營管理發展規劃以及價值觀取向上存在明顯差異,企業在明確傳達企業管理理念及價值觀后,應該了解清楚管理咨詢公司在處理問題的思想和原則是否與企業價值觀相統一。只有理念上的統一,才能更好地保證后續工作順利地展開,保證最終的咨詢方案和執行都符合企業的理念和要求。
第三,注重服務要素的評估。
企業在前期進行管理咨詢公司選擇上常會把重心放在商務談判上。不可否認,商務談判是決定咨詢項目是否能最終達成并執行下去的關鍵環節,但同時,企業也要關注咨詢項目中,管理咨詢公司顧問的專業能力水平、服務模式、服務方法等要素的評估,比如顧問團隊專業能力評估應該實際到顧問個人知識體系、個人素養、責任心等內容的評估。好的服務元素是管理咨詢項目質量的重要保障,只有好的服務元素,才能有高質量的項目。
最后,企業在選擇管理咨詢公司的時候,應該拋棄“外企更專業”的舊觀念,許多國內管理咨詢公司其實對國內形勢有更透徹的理解,更能夠體會和解決企業的痛點問題,為企業提供更個性化、專業化的服務。
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