? ? ? ?企業價值觀考核是把企業價值觀作為考核的標準,考察評估員工工作行為是否符合企業價值觀要求,是企業文化行為化的有力保障,是凝聚企業內部共識和推動文化落地的有效途徑。
? ? ? ?那么,企業應該如何在內部推進價值觀考核呢?在中大咨詢看來,企業價值觀考核是考核員工行為是否符合企業價值觀的要求,那么考核標準就是符合企業價值觀的關鍵行為。因此在制定考核標準時,首先要明確企業價值觀是什么,然后分析符合企業價值觀的行為是什么。
? ? ? ?在這個過程中,企業價值觀由文字轉為行為定義需要大量樣本作為支撐,要從企業員工真實事件中提取出關鍵行為,真正貼近員工實際工作場景、便于員工理解和認同。實際操作過程中,需對廣泛收集的行為事件進行行為編碼和確定核心編碼,完成對企業價值觀主題元素的篩選提煉,進而針對主題元素最終確定行為詮釋和關鍵行為描述。
? ? ? ?其次,怎么考?根據企業價值觀及價值觀關鍵要素的重要性,制定指標權重和計分方法,對關鍵行為進行量化,并用關鍵事件考核法將實際行為與此進行對照,進而進行評分。常見的量化計分方式有分級量化和定義量化兩種,前者是將關鍵行為指標劃分一定等級,確立其優先級次序并賦予不同分值,而后者指標間各自獨立且地位平等,每項指標的權重一致。阿里巴巴的新、舊六脈神劍便分別采用了這兩種量化方式。
? ? ? ?最后,誰來負責考核?以考核主體為劃分原則,通常有以下六種評價類型:①上級直接評價;②委員會評價:成立跨職級或部門的委員會作為企業價值觀考核的專門機構,確保客觀公正;③員工互評;④員工自評;⑤下級評價;⑥360度評價:全員參與,上下級以及平級同事均參與,多角度打分。
? ? ? ?這6種評價類型各有特點、各有優劣。從員工的感性及理性因素角度考慮,考核主體的選擇既要滿足其與考核對象工作的相關性,又要最大程度保證考核結果公平性。另外從工作量角度考慮,要盡量規避盲目擴大考評工作量,增加額外工作負擔。
? ? ? ?中大咨詢結合近30年大中型企業管理提升經驗,建議企業價值觀考核中采用員工自評與委員會評價兩種考核主體相結合的形式。員工通過自我評價和委員會評價結果的對比,獲知自我要求與組織要求的差異,明確提升方向。同時,在企業價值觀考核工作量及考核效果間獲得平衡,提升評價結果的真實性與公平性。在關鍵重要崗位晉升時考慮采用360度全面考評即可。
? ? ? ?企業價值觀考核需定期對考核方法和考核內容進行有效性驗證和方法優化,跟蹤企業價值觀考核結果和業績考核結果之間的關聯度和正負相關性,確定考核過程的公平性及考核結果的真實性,并及時對與實際情況不相符的行為指標進行針對性調整。
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參考文獻:
吳柏林《公司文化管理》
中大咨詢集團《企業文化落地實招:價值觀考核》
阿里巴巴《(新舊)六脈神劍企業價值觀考核標準》