? ? ???組織公平感是組織或單位內人們對與個人利益有關的組織制度、政策和措施的公平感受。提高組織公平感可以改善員工績效、組織承諾和組織成員的行為,降低離職率、缺勤等,提高員工對工作的滿意度。因此提高員工的組織公平感也是人力資源管理的重要部分,對于企業的運營管理具有重要的推動作用。
? ? ? 那么,如何通過改善人力資源管理來提高員工的組織公平感呢?以下措施可供企業人力資源管理者參考。
? ??? ?1. 建立科學的績效考核系統和薪酬系統。
? ? ? ?根據分配水平理論,影響員工分配公平感的的核心在于兩個方面:一是投入;二是回報。員工的投入指標主要體現在德、能、勤、績幾個方面,如何將員工的貢獻作出科學準確的評估,是員工獲得組織公平感的基礎。
? ? ? ?要搞好分配公平首先要建設好員工薪酬體系系統,薪酬體系建設主要考慮兩個方面:內部公平和外部公平。內部公平是要按照員工的崗位、績效,將員工薪酬分門別類,讓員工在相互比較中感受到分配公平;外部公平主要是遵從市場經濟的法則,盡可能跟社會上相同、可比的崗位具有相似的薪酬,如果差距太大,容易使員工產生離職的念頭。
? ? ???2.完善員工參與制度。
? ? ? ?研究表明,不管最后的分配結果是否公平,只要員工有參與的權利,而且實際參與了,就有助于公平感的顯著提高。需要員工民主參與的內容很多,如組織的發展戰略、分配制度、獎懲制度、晉升制度等的設定和實施。員工在參與的過程中了解制度制定的原則、利弊,能很好地配合組織制度的實施,減少改革阻力,提高員工積極性。
? ? ???3.保持分配制度的穩定性和可持續性。
? ? ? ?改革是發展漸進式的,有很多國際通行的慣例、法規不能一步到位,因此一些政策不夠穩定,所謂“老人老辦法,新人新辦法”。如果組織政策變化過于頻繁,會使員工無所適從并產生不公平感。
? ? ? ?4.建立監督制度。
? ? ? ?為了保證制度的嚴格執行,必須設立相應的機構,負責監督政策的執行情況。特別值得注意的是,監督者應該從利益上與被監督者分離,而且監督者本身也要接受監督,如實行公示制度、責任追究制度等,真正將監督落到實處,使管理者能夠嚴格按照制度辦事,提高員工的組織公平感。
? ? ? ?5.建立上下級對話制度,縮小領導與員工的情感距離。
? ? ? ?由于制度的原因,有些國有企業、事業單位的領導者有種優越感,和員工心理距離越來越大。員工有意見不能提,有建議也不愿意提,最終產生信息偏差,導致決策失誤。在這種情況下,管理者如何傳遞信息,如何解釋會對員工的公平感產生很大的影響。情感距離越大,越不可能進行平等地溝通,越不利于產生互動的公平。因此要建立上下級對話制度,縮小領導與員工的情感距離。
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參考資料:
李曄,龍立榮《組織公平感研究對人力資源管理的啟示》
何玲《組織公平感對人力資源管理的影響》
孫海霞《組織公平感研究對人力資源管理的作用》