? ? ? ?溝通在人力資源管理發揮著重要作用。無論是組織內部對人才培養，還是協調與其他部門的關系，都離不開暢通而有效的溝通機制。當一個企業的溝通機制足夠健全時，管理層才能全面了解員工們的思想精神狀態，發現他們的潛力與不足，及時化解矛盾，增強團隊凝聚力。人力資源管理者必須做好溝通工作，通過情感聯絡來贏得員工的支持，掌握公司各方面的動態。這樣才能改善公司的運營管理水平，提高全體員工的工作效率。

? ? ? ?企業人力資源管理就是通過對員工進行有效管理來提高企業的運行效率,其中溝通是管理的重要手段,但是從目前企業溝通機制的制定和實施過程發現,多數企業在觀念和意識上并沒有重視溝通機制的價值,這嚴重影響了企業的工作氛圍和效率。本文對企業存在的問題進行分析,提出完善溝通機制的有效措施。

? ? ? ?人力資源管理溝通存在的問題

? ??? ?1.溝通意識淡薄

? ? ? ?溝通不暢的一大原因是無法充分表達意見。有的人力資源管理者往往以自我為中心，

? ? ? ?老是不給別人發言的機會。想要加強溝通，首先得讓相關的人能夠暢所欲言。如果大家心中的想法不能充分表達出來，溝通根本進行不下去。

? ? ???2.溝通渠道薄弱

? ? ? ?企業的溝通渠道可分為正式與非正式兩種溝通渠道。一些企業溝通不暢的原因是：下行溝通渠道多，上行溝通渠道少；間接溝通渠道多，直接溝通渠道少；正式溝通渠道多，非正式溝通渠道少等，從而造成溝通速度慢、信息失真等問題。

? ? ? ?人力資源管理溝通問題的解決對策

? ? ? ?1.提高管理者溝通意識，營造良好溝通氛圍

? ? ? ?管理者在溝通之前要做好充足的準備，及時告知溝通對象溝通的內容是什么，確定溝通的時間地點。溝通過程中要專心致志地傾聽，體會對方的情感變化和言外之意。以商討的口吻向對方傳達自己的主張和意見，以賞識的眼光對待員工，使之受到鼓舞，愿意并自然而然地向管理者暢所欲言，在溝通中不斷分享知識、分享經驗，最終達成共識。

? ? ? ?2.不斷創新溝通方式和方法

? ? ? ?溝通必須講究方式方法，針對不同的人，不同的事件，采取靈活多變的溝通方式。在溝通渠道上，不斷改善正式溝通渠道，引導積極健康的非正式溝通。利用聚會、交流會等活動提供員工暢聊的場所，直接獲取信息，避免信息失真。運用電子郵件、企業微信等現代信息技術提高溝通和工作效率。

? ? ? ?人力資源管理工作需要與公司內部方方面面打交道，所以人力資源管理者應當比公司其他部門更加重視溝通問題，以便準確掌握公司發展動態與員工情況。尤其在招聘和培訓環節，人力資源部門必須與提出用人需要的相關部門進行深入溝通，以確保招聘和培訓出來的人才滿足其崗位要求。

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參考資料：

斯蒂芬·P·羅賓斯，瑪麗·庫爾特《管理學（第9版）》

陳偉 編著《阿里巴巴人力資源管理》

曾維紅《企業人力資源管理溝通研究》