在大部分企業里面,內訓師都是兼職的員工,一般都是業務骨干,技術專家或優秀的管理者。從培訓的角度來看,優秀組織和個人經驗的傳播,是實現一人優到人人優的過程,而內訓師恰好是這個優質的傳播媒介,一方面內訓師有優秀的經驗或技能傳授給員工,固化經驗,另一方面能用企業的管理語言、文化語言,讓學員容易理解和接受,同時可以作為培訓資源體系建設的來源。
企業內訓師在推動組織智慧的積累和迭代、提升員工能力、增強企業凝聚力、降低培訓成本和提高培訓效果等方面具有重要意義。因此,企業應該重視內訓師隊伍的建設和管理,為企業的持續發展和競爭力提升提供有力支持。
對于大部分企業而言,內訓師能力的問題,可以通過TTT培訓解決,而意愿問題,則要通過打造一套內訓師激勵體系,去激發內訓師上課的驅動力,為此,中大咨詢從行為科學激勵理論層面出發,提出企業應找尋內訓師的生存、相互關系和成長發展需求是什么,對癥下藥,結合企業現狀,通過以下三個方面搭建適合自己企業的內訓師激勵體系:
1、滿足內訓師生存需求:生存需求,即物資激勵,包括工資待遇、工作環境、工作工具、健康保障等,提供如發放課酬、提供授課工具、優秀內訓師外部旅游等多樣化講師福利;
2、滿足內訓師的相互關系需求:相互關系需求,即保持重要的人際關系,增加自身地位和獲得別人尊重的需求,可建立講師俱樂部、提供定向幫助、在企業內刊、學習平臺、公眾號平臺,積極營銷優秀的內訓師;
3、滿足內訓師的成長發展需求:成長發展的需求,即自我發展和自我完善的需求,這種需求通過創造性地發展個人的潛力和才能、完成挑戰性的工作得到滿足,通常會與考核、晉升、培訓有關。
中大咨詢通過生存、相互關系和成長發展三大需求維度,分別介紹內訓師激勵體系搭建的一些做法,由于方法較多,培訓管理者應根據企業現狀和人性需求特點分步實施。