解碼財務數字化 丨 員工信用融入報銷流程,財務智慧化運營提質增效


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企業往往會面臨報銷慢節點多效率低等問題,很重要的原因是報銷人和審批者缺少互相信任,因而拉低流程效率。針對日常重復性的企業員工報銷業務,基于報銷效率與成本控制角度引入信用管理理念,建立基于信用管理的報銷模式已經成為一種趨勢


一、傳統報銷業務:用“管控”對抗“欺騙”

傳統報銷模式下,員工報銷業務一般應用“提交單據-業務領導審批-財務審批-出納支付”的審批矩陣,此類審批流程強調“內控”邏輯,秉承法家思想,假定“人性本惡”,強調“不別親疏、不殊貴賤,一切斷于法”,員工根據固化的審批流程與報銷制度執行報銷。在這種模式下,財務人員對所有報銷單據皆進行無差別的嚴格審批,員工報銷體驗差,財務人員工作量居高不下,企業為缺乏信任付出巨大管理成本。

報銷周期長:員工缺乏操作指導,不清楚單據填寫及附件粘貼要求,填寫及整理報銷單據耗時較多,經常因為報賬違規、缺乏即時性溝通、缺乏信任而導致報賬周期長、效率低、體驗差。

管理成本高:繁瑣的報賬流程也增加了管理控制成本,主要是各階段管理審批的成本、員工未聚焦本職崗位工作的時間損失、對管理不良的負面感知等,削弱了企業內部價值鏈的增值效率和效益。

二、信用管理機制:用“信任”代替“管控”

員工信用報銷與傳統報銷的區別主要在于針對高信用級別員工采用了不同的審核方式。員工信用審核采用信用評級制度,對員工設立不同的報銷信用等級,對于高信用級別員工的報銷業務,財務部門提高對其的審核效率,以加快其報銷速度。在審核質量管理方面,財務部門對高信用級別員工采用抽檢方式來控制報銷業務質量,對低信用級別員工采用全檢方式來控制報銷業務質量。通過建立員工報銷信用評級體制,在合法合規的控制目標前提下,對不同信用等級的員工在不同業務、不同金額范圍的業務報銷中采用區別化的審核、審批方式,整體加快報銷業務進程,提高報銷業務效率,降低業務和財務部門的運作成本,以對內提供有價值的財務報銷管理為目標。

三、企業應用員工信用報銷,怎么做?

企業實施員工信用報銷,可以促進員工報銷效率、提升服務體驗,同時也可以降低企業內部的運營成本。區別于傳統報銷,員工信用報銷的實施需要集團業務、財務人員的充分參與,實施過程中應遵循以下策略:

一是先試點再推廣,分階建設。將新員工報銷信用評級業務流程引入集團企業時,一般由公司領導牽頭成立項目實施團隊,采用先試點再總結經驗,最后面向全集團推廣的分階段方式來開展。具體過程中,一般以涉及人員廣、影響面大、單筆金額較小為篩選原則選取報銷場景應用員工信用管理,后續再逐步擴展至其他業務類型。在試點與推廣階段,均需進行充分的宣傳和培訓,讓全員熟悉掌握信用報銷后的業務變化與執行要求,避免新模式產生的業務沖突。

二是多維度設計信用檢查規則。實行員工信用評級管理,需重點明確信用評級管理機構、信用檢查規則、動態信用評級調整辦法、信用報銷業務流程、質量管理標準等組成部分,組織機構、管理制度和業務流程需要進行有效銜接,以落實員工信用評級管理實施。其中信用檢查規則是信用管理的核心,集團企業在確定檢查規則時,需要從報銷業務管理目標、風險控制要求出發制定多層級、多維度的明細指標和權重,最終賦分構成信用評級的分值。員工信用評分以報銷單據作為評分基礎,財務人員如發現報銷不符合流程要求或者存在違規行為的,如有虛假發票、私費公報、提交時間超期等,審批人或財務部門可以作駁回處理,同時更新報銷人的信用分數。如果報銷人一直嚴格遵守企業費用報銷制度,在報銷系統里信用等級會維持最高等級。報銷信用等級不同,報銷速度便會不同,這既激勵了員工規范報銷行為、也警示了不規范報銷行為,長期來看,可以提高員工遵從意識,促使員工規范費用報銷,也會使報銷流程更加高效。

解碼財務數字化 丨 員工信用融入報銷流程,財務智慧化運營提質增效

三是信用結果應用于員工權益。每一張業務單據都可以對應到業務提單人及所在的業務部門,因此,可以基于單據的信用評分結果,綜合生成針對個人和部門的信用評價報告。通過信用評價報告一方面能夠鼓勵員工誠實守信的報銷行為,另一方面,對不同信用級別員工的差別化報銷控制來降低財務審核業務量,從而起到控制風險,提升效率和降低管理成本的目的。此外,員工報銷信用等級亦可納入員工績效考核體系,將信用等級作為員工晉升、獎金、培訓等事項關鍵依據。

解碼財務數字化 丨 員工信用融入報銷流程,財務智慧化運營提質增效

結束語

員工信用管理機制的建立可以引導員工規范報賬行為、養成誠信報賬習慣,實現財務風險控制、報賬效率提高和管理成本降低,全面提升企業財務管理水平,實現企業價值創造。

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