某市供水總公司負責該市供水和對澳門供水的規劃、建設和經營管理。近年來，該供水在取得良好經營業績的同時，部分企業內部問題也凸現，員工的國企觀念還未完全轉變，綜合素質還有待進一步提高；責權利清晰的崗位責任制沒有建立，員工的工作目標不夠清晰；整個公司在分配機制上，平均主義情況嚴重，還存在“腦體倒掛”的現象。整個公司內部的績效評估體系缺失，競爭激勵機制沒有建立起來。

中大咨詢解答

基于上述情況，我們認為，應在公司目前組織架構下建立責權利清晰的崗位責任制，重新評估各崗位的相對價值，使薪酬體系具有激勵性、公平性。建立起基于公司發展目標、量化的績效考評體系來激發員工的工作熱情和潛能。從系統的角度出發整合公司的各項制度，建立起有效人力資源管理職能體系。

項目思路

為客戶實現的價值

此次項目涉及供水崗位體系、薪酬、績效管理、員工發展等人力資源管理內容，內容系統，針對性解決了客戶存在的問題；

員工對薪酬結構的滿意度提高了30%，對薪酬水平的滿意度提高了21%；

員工對績效考核的接受度提高了17%；

部門間、崗位間的扯皮推諉現象減少了一半，員工抱怨、申訴、不執行工作指令的現象減少了23。

關鍵詞：公用事業、供水企業管理咨詢、人力資源規劃、薪酬績效