【背景】

??廣州創意產業園成立于21世紀初，其前身是內地音樂產業的領頭羊，積累有文化資源，具有深厚的文化底蘊；

??利用資源稟賦，產業園創立了“創新產業+文創商業”的運營模式；

??基于這套成熟的創新模式，其開發和運營了3個創意項目且計劃復制到廣州的周邊城市。

【問題】

??隨著同步開發和運營的項目的增多，出現了相互扯皮，責任不清晰等現象，協作效率低下，影響了開發進度

??項目運營商，各個項目自建運營團隊，根據項目特點，自行設計盈利項目，自行開展運營

??設置的部門，哪些屬于總部機制，哪些屬于項目編制不清晰，存在很多的兼崗現象

【解決方案】

???整體思路：從戰略入手，明晰層級，明確管控模式，明晰總部定位，優化部門設置，明晰部門職能，設計各部門崗位，明晰各崗位權責

??具體工作內容如下：

√ 戰略診斷和梳理：系統梳理、明晰和共識發展戰略

√?組織管控設計：明晰開發期和運營期架構設計——在開發期，采用矩陣式管控模式，主要考慮因素為項目距離總部和項目之間距離都比較近，有利于能力共享；在運營階段則采用“項目/產業搭臺，業態做戲”的運營模式，充分發揮總部業態管理部門的專業作用

√?部門設置：梳理明晰總部開發和建設部門的責任和流程；設計總部專業運營部門，明確開發和運營階段的配合事項與權責

【成果匯總】

???《戰略研討和明晰報告》（PPT）

??《管控與組織結構優化報告》（PPT）

??《部門職責匯編》（WORD）

??《關鍵崗位說明書匯編》（WORD）